为使市长公开电话在更大层面上更快、更好地发挥联系基层和群众的桥梁纽带作用，尽快实现市长公开电话的便民化、透明化、程序化和制度化，市政府确定对原市长公开电话进行升级改造，建立先进的电话呼叫系统，同时，确定使用全国统一的政府热线号码“１２３４５”。
　　改造升级后的市长公开电话系统秉承服务“一号通、一线清、多方式”的理念，采取最先进的传呼通信技术，通过人工受话或自动语音服务等方式，全天２４小时不间断地为人民群众提供各种话务服务。定于５月１９日系统正式开通运行，并将原市长公开电话“５３１０００１”更改为“１２３４５”。只要在菏泽地域内，不管使用什么通信工具，只要拨打“１２３４５”这个号码，马上就会进入到市长公开电话受理中心（区外拨打，需加拨０５３０菏泽区号）。
　　市长公开电话受理中心由山东通信公司菏泽分公司提供设备和软件开发，并负责设备运行及维修。菏泽铁通公司、菏泽移动通信公司、菏泽联通公司提供呼叫支持。
　　市长公开电话受理中心地点设在市政府办公室。作息时间随同党政机关。下班时间启用自动录音系统，准确无误地记录任何时候群众打进来的电话内容。
　　特此公告。