为进一步加强市政府与人民群众的联系,方便群众参政议政,帮助基层和群众解决遇到的困难和问题,促进全市经济社会发展,市政府决定开通市长公开电话。现将有关事宜公告如下:

　　一、市长公开电话的开通时间和电话号码

　　市政府定于3月19日正式开通市长公开电话,电话号码为:5310001。

　　二、市长公开电话主要受理范围

　　(一)对县区政府及其工作人员的批评、意见和建议;
　　(二)对市政府部门及其工作人员的批评、意见和建议;
　　(三)对社会生活中发生的属于政府解决的有关问题。

　　三、市长公开电话的主要职责

　　(一)对来话人提出的问题,属于符合法律、法规和政策的当即予以答复。
　　(二)属于有关部门、单位职责范围内的问题,交有关部门、单位限7日内办结。
　　(三)需多个部门协调处理的问题,呈报市有关领导批示,指定有关部门办理。
　　(四)对市政府领导批示交办及市长公开电话转办的问题,进行跟踪督办,确保按期办结。
　　(五)对办理结果予以反馈或公布。

　　菏泽市人民政府办公室
　　二○○三年三月十九日